1. Geltungsbereich & Vertragspartner
PXL.systems
Postanschrift: siehe individuelles Angebot / Anfrage unter hello@pxl.systems
E-Mail: hello@pxl.systems
Diese AGB gelten für die Nutzung der Software GutachtenOS, bereitgestellt durch PXL.systems. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung. Vertragspartner ist ausschließlich PXL.systems.
Unternehmergeschäft: Der Dienst richtet sich an KFZ-Sachverständigen-Büros und IT-Dienstleister. Mit Registrierung bzw. Vertragsschluss bestätigt der Kunde, dass er als Unternehmer i. S. v. § 14 BGB handelt, sofern nicht ausdrücklich ein Verbrauchervertrag vereinbart wurde.
2. Leistungsgegenstand
GutachtenOS ist eine webbasierte Anwendung zur Verwaltung von KFZ-Gutachten-Aufträgen, Dokumenten, Workflows, Integrationen und zugehöriger Kommunikation. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus dem Angebot, der gewählten Betriebsform (Betrieb & Hosting) und ggf. dem Wartungsvertrag.
- Cloud-Pilot / gehostete Nutzung: Bereitstellung als SaaS in der EU
- Setup durch PXL.systems: Einrichtung und Betrieb einer dedizierten Instanz
- Self-Hosted-Lizenz: Bereitstellung von Software, Dokumentation und Updates nach Lizenzvertrag; Betrieb durch Kunden-IT
3. Vertragsschluss & Pilot
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, individuelles Angebot oder — im Fall des Cloud-Pilots — durch unsere Freischaltung nach Ihrer Zugangsanfrage unter Akzeptanz dieser AGB und der Datenschutzerklärung zustande. Der Pilot dient der unverbindlichen Evaluation in der Pilotphase; Preise und Laufzeit werden gesondert mitgeteilt.
4. Nutzungsrechte
PXL.systems räumt dem Kunden ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht ein, GutachtenOS für interne Geschäftszwecke zu nutzen. Open Source-Komponenten unterliegen deren jeweiligen Lizenzen. Reverse Engineering, Weiterverkauf oder Unterlizenzierung ohne Zustimmung sind untersagt, soweit gesetzlich zulässig.
5. Pflichten des Kunden
- Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der eingegebenen Daten
- Einhaltung der DSGVO als Verantwortlicher für Mandatsdaten; Abschluss eines AV-Vertrags bei gehosteter Nutzung (Auftragsverarbeitung)
- Sichere Aufbewahrung von Zugangsdaten; Berechtigungsmanagement im Büro
- Keine missbräuchliche Nutzung (Malware, Überlastung, rechtswidrige Inhalte)
- Bei Self-Hosting: sicherer Betrieb der Infrastruktur, Backups, Updates gemäß Dokumentation
6. Verfügbarkeit, Wartung & Backups
Wir streben hohe Verfügbarkeit an. Verbindliche Verfügbarkeits- und Reaktionszeiten ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. Wartungsvertrag.
Geplante Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit vorab an (typischerweise außerhalb der Geschäftszeiten).
Bei gehosteter Nutzung: täglich Backups von PostgreSQL-Datenbank (Mandantendaten) und Object Storage (Fotos, PDFs, Anhänge), Aufbewahrung in der Regel 14 Tage — Details in der Datenschutzerklärung. Backups dienen der Wiederherstellung bei Störungen, nicht der Erfüllung gesetzlicher Archivpflichten des Kunden.
Verbindliche SLAs (Verfügbarkeit, Reaktionszeiten) gelten nur, wenn sie im Angebot oder Wartungsvertrag ausdrücklich vereinbart wurden (docs/sla-wartung.md als Rahmen).
7. Preise & Zahlung
Preise ergeben sich aus dem individuellen Angebot (Lizenz, Wartung, Setup). Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Entgelte zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Frist zahlbar.
8. Laufzeit & Kündigung
Laufzeit und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem Angebot. Testzugänge können von beiden Seiten jederzeit beendet werden. Nach Vertragsende: Export der Daten durch den Kunden, danach Löschung gemäß Datenschutzerklärung und Löschkonzept.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Unternehmergeschäften beträgt die Verjährung für Mängelansprüche ein Jahr ab Bereitstellung, soweit gesetzlich zulässig. Unwesentliche Abweichungen von der Leistungsbeschreibung begründen keine Mängelrechte.
10. Haftung
PXL.systems haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet PXL.systems nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine Haftung für Datenverlust ist — außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit — auf den Aufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen.
11. Datenschutz & Auftragsverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt die Datenschutzerklärung. Für gehostete Nutzung schließen die Parteien einen AV-Vertrag gemäß Art. 28 DSGVO (Informationen & Muster).
12. Höhere Gewalt
Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt, Streik, behördlicher Anordnungen oder Ausfällen von Infrastruktur-Drittanbietern befreien für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht.
13. Änderungen der AGB
PXL.systems kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn sachliche Gründe vorliegen (z. B. Gesetzesänderung, neue Funktionen). Kunden werden rechtzeitig informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die Änderungen als angenommen; hierauf wird in der Mitteilung hingewiesen.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Unternehmer ist — soweit zulässig — der Sitz von PXL.systems. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam (Salvatorische Klausel).
Kontakt: hello@pxl.systems
Stand: Juli 2026